Echange & Retour

Terug

Le consommateur a le droit d'informer la société qu'il abandonne l'achat sans pénalité et sans donner aucune raison, dans les quatorze jours civils à partir du jour suivant la livraison des marchandises.

Échange

Si vous voulez échanger un produit pour un autre article de notre boutique, vous avez besoin d'échanger le produit (à leurs frais) pour revenir à nous, et puis passer une nouvelle commande sur le site Web. Il est impossible de régler les commandes avec l'autre.

Quand un retour est une taxe de € 5,00 en raison rendement minimum.

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait, il est possible de revenir et d'échange.

Si vous avez besoin d'un produit à retourner, nous vous demandons d'envoyer toujours une e-mail à info@neemakeup.be, ce qui suit:

  • Le sujet nous vous demandons de régler le texte suivant: «RETOUR: votre numéro de commande ';
  • Vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone ou mobile);
  • Quels sont les articles que vous souhaitez retourner (nom) et le nombre de pièces à être retournés;
  • Nous vous demandons également de fournir une raison pour le retour (point a été cassé, reçu les articles faux, pas ce que je attendais ...).


Pour revenir cosmétique Cependant, ils sont quelques règles:

  1. Les cosmétiques sont dits produits d'hygiène et ne peuvent être retournées si elles ne sont pas ouverts (y compris tout emballage doit encore intact) et utilisées;
  2. Vous pouvez retourner un produit si vous avez fait une demande de retour dans les 14 jours.

Lorsque vous décidez de renvoyer l'article dans les 14 jours, les coûts pour l'expédition de retour à vos frais. Les frais de transport ne sont pas sous le droit de rétractation et ne seront donc pas remboursés. Exception à cette règle sont des produits qui sont endommagés lors de la réception ou des éléments incorrectement livrés. Un retour est toujours le risque de l'expéditeur et cela signifie Imagio COMM.V est pas responsable pour les retours perdus ou endommagés.

Pour les articles correctement retournés sera le montant que vous avez payé remboursé dès que possible à votre compte.

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